Dernière mise à jour : 17/07/2025

 

1. Introduction

Chez IB BANK BURKINA, la protection de vos données à caractère personnel constitue une priorité absolue. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site web, www.ib–bank.com (ci-après désigné comme le « Site »). Nous nous engageons à respecter scrupuleusement la loi n°001-2021/AN du 30 mars 2021 portant protection des données à caractère personnel au Burkina Faso, ainsi que les lignes directrices édictées par la Commission de l’Informatique et des Libertés (CIL-BF).

 

2. Responsable du Traitement

IB BANK BURKINA est le responsable du traitement des données collectées via son Site. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

• Adresse : Avenue Tansoba Goalma, Arrondissement 12 Secteur 52, 01 BP 5585 Ouagadougou 01
• Téléphone : +226 25425253/54/55
• Email : contact@ib-bank.com

Pour toute question relative à la protection de vos données, notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est joignable à l’adresse : dpo@ib-bank.com.

 

3. Quelles Données Collectons-Nous ?

Nous nous limitons à collecter les données strictement nécessaires aux finalités définies ci-après.

Nous distinguons plusieurs catégories de données :

• Données collectées automatiquement : Lors de votre navigation, nous recueillons des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez, l’horodatage de votre navigation et des données de localisation approximative. Ces données sont principalement collectées via l’utilisation de cookies.
• Données saisies volontairement par l’utilisateur : Lorsque vous interagissez avec notre Site, notamment via nos formulaires de contact, vous pouvez être amené à nous fournir votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que l’objet et le contenu de vos messages.
• Données techniques : Nous collectons également des informations techniques concernant votre appareil, telles que son type, son système d’exploitation et la langue de votre navigateur.

 

4. Finalités du Traitement

Les données que nous recueillons sont utilisées dans des buts précis et légitimes :

• Nous traitons les données soumises via les formulaires de contact afin de répondre à vos demandes et de vous apporter le support nécessaire.
• Nous gérons les cookies pour assurer le bon fonctionnement technique du Site, réaliser des analyses statistiques sur son utilisation et garantir ses fonctionnalités.
• Nous veillons à la sécurité du Site et mettons en œuvre des mesures de prévention de la fraude.
• Nous compilons des statistiques de fréquentation pour comprendre comment notre Site est utilisé et l’améliorer continuellement.
• Si vous nous donnez votre consentement, nous pouvons vous communiquer des informations institutionnelles.
• Nous nous assurons du respect de nos obligations légales et réglementaires en tant qu’établissement bancaire.

 

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur des bases légales clairement établies :

• Nous sollicitons votre consentement explicite pour l’utilisation de certains cookies et pour la communication volontaire via nos formulaires.
• Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime lorsqu’il s’agit d’assurer la sécurité de notre Site et de produire des statistiques d’utilisation.
• Enfin, le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale qui nous incombe, notamment pour nous conformer à la réglementation bancaire, aux exigences de la CIL-BF ou aux demandes des autorités compétentes.

 

6. Durée de Conservation des Données

La durée de conservation de vos données est définie en fonction de leur nature et de la finalité de leur traitement :

• Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant 12 mois après le dernier échange.
• Les cookies fonctionnels et analytiques sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
• Les journaux de connexion sont conservés pour une durée n’excédant pas 12 mois.

 

7. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont partagées qu’avec des entités strictement nécessaires à l’accomplissement des finalités décrites. Les destinataires sont les suivants :

• Les services habilités d’IB BANK BURKINA qui ont besoin d’accéder à ces informations dans le cadre de leurs missions.
• Nos prestataires techniques sous contrat, lesquels sont soumis à des engagements stricts de confidentialité pour garantir la sécurité de vos données.
• Les autorités administratives et judiciaires, uniquement sur demande légale et dûment justifiée.

Soyez assuré qu’aucun transfert, vente ou location de vos données à des tiers non autorisés n’est effectué.

 

8. Transferts Internationaux

Les données que nous collectons sont, sauf exception, hébergées au sein de l’Union Économique et Monétaire Ouest Africaine (UEMOA). Dans le cas où un transfert de données devrait avoir lieu en dehors de l’UEMOA, des mesures strictes sont mises en œuvre :

• Nous solliciterons une autorisation préalable de la CIL-BF.
• Des clauses contractuelles types seront mises en place pour garantir un niveau adéquat de confidentialité, de sécurité et le respect des droits des personnes concernées.

 

9. Sécurité des Données

IB BANK BURKINA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles. Ces mesures incluent notamment :

• The chiffrement SSL/TLS pour sécuriser les communications.
• Des pare-feux applicatifs pour protéger nos systèmes.
• Un contrôle d’accès strict et la journalisation des opérations pour limiter l’accès aux données.
• Des sauvegardes régulières pour prévenir toute perte de données.
• La formation continue de notre personnel à la protection des données personnelles.

 

10. Vos Droits

Conformément à la loi n°001-2021/AN, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Vous avez un droit d’accès à vos données personnelles pour savoir si nous les traitons et comment.
• Vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Vous avez le droit à l’effacement de vos données, également appelé « droit à l’oubli », sous certaines conditions.
• Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Vous avez le droit à l’opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• The droit à la portabilité vous permet de récupérer vos données dans un format structuré et de les transférer à un autre responsable de traitement.
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
• Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CIL-BF si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse via le formulaire de contact. Vous pouvez également saisir directement la CIL-BF aux coordonnées suivantes :

infos@cil.bf – (+226) 25 37 61 04 / 05.

 

11. Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies ont diverses fonctions :

• Ils assurent le bon fonctionnement essentiel du Site.
• Ils nous permettent d’analyser la navigation des utilisateurs pour optimiser nos services.
• Ils servent            à          mémoriser      vos       préférences    pour     une      navigation       plus personnalisée.

Un bandeau de gestion des cookies est mis à votre disposition pour vous permettre d’accepter ou de refuser tout ou partie de ces cookies. 

 

12. Sous-traitance et Interconnexion

Lorsque nous faisons appel à des prestataires agissant pour le compte d’IB BANK BURKINA, nous veillons à ce que :

• Un contrat de sous-traitance conforme aux exigences de la CIL-BF soit établi.
• Une déclaration de traitement soit effectuée si nécessaire.
• Les garanties de sécurité offertes par le prestataire soient vérifiées et jugées suffisantes.

Toute interconnexion entre nos bases de données et celles de tiers est soumise à une déclaration ou une autorisation préalable auprès de la CIL-BF.

13. Modification de la Politique

La présente politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour à tout moment. Toute modification substantielle vous sera signalée sur le Site. Si la modification l’exige, nous recueillerons de nouveau votre consentement.

 

14. Non-conformité et Sanctions

En cas de manquement aux obligations stipulées dans la présente politique, IB BANK BURKINA s’expose aux sanctions prévues par la CIL-BF. Celles-ci peuvent inclure :

• Des avertissements.
• Un délai de mise en conformité.
• Des amendes proportionnées, pouvant aller jusqu’à 5 % de notre chiffre d’affaires.
• Des astreintes, des interdictions temporaires ou la confiscation de supports.

 

15. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données, n’hésitez pas à nous contacter.